Porque a fatura de gás confunde
A fatura de gás natural mistura consumo, escalão, tarifas, impostos, leitura real ou estimada e conversão de metros cúbicos para kWh. O valor final pode subir sem que o preço da energia seja a única explicação.
A ERSE indica que a fatura deve mostrar consumos reais e estimados, preços, tarifas aplicáveis, escalão de consumo, fator de conversão, período de faturação, taxas, impostos e contactos para avarias ou emergências.
m3 no contador, kWh na fatura
O contador de gás natural regista consumo em metros cúbicos. A fatura cobra energia em kWh. A conversão é feita com um fator que considera o poder calorífico superior e correções de temperatura e pressão.
Não precisa refazer a fórmula todos os meses, mas deve confirmar se a fatura explica o fator de conversão. Se comparar meses, compare kWh faturados, não apenas metros cúbicos lidos.
Leituras e estimativas
Quando não há leitura real, a fatura pode usar consumo estimado. A ERSE recomenda comunicar mensalmente a leitura ao fornecedor ou ao operador da rede, conforme o contacto indicado na fatura.
No gás natural, para consumidores com consumo anual até 10 000 m3, o operador da rede deve assegurar uma leitura do contador em cada dois meses. Mesmo assim, comunicar leituras ajuda a reduzir acertos.
Escalão de consumo
O escalão de consumo de gás natural influencia a fatura. Casas que usam gás só para cozinhar têm perfil diferente de casas que usam gás para água quente e aquecimento.
Se o consumo mudou muito, confirme se o escalão continua adequado. Uma mudança de hábitos, nova caldeira, mais pessoas em casa ou aquecimento usado durante mais horas pode alterar o perfil anual.
Termo fixo e termo variável
Tal como noutras faturas de serviços, pode existir uma parte fixa e uma parte associada ao consumo. A parte fixa pesa mesmo em meses de pouco uso; a parte variável cresce com os kWh faturados.
Por isso, uma casa que usa pouco gás deve olhar com atenção para o termo fixo e para serviços adicionais. Uma casa que usa muito gás deve olhar com mais detalhe para o preço da energia e para o escalão. O melhor contrato depende do perfil.
Gás para cozinhar, água quente ou aquecimento
Nem todo o consumo de gás tem a mesma origem. Cozinhar costuma pesar menos do que aquecer água todos os dias ou climatizar a casa no inverno.
Se a fatura sobe nos meses frios, veja se o problema está no aquecimento. Se sobe todo o ano, olhe para água quente, duches, caldeira, esquentador e eventuais estimativas. Separar usos ajuda a não trocar de contrato quando a causa principal é equipamento ou hábito.
Mercado livre e regulado
No mercado livre, o valor final junta tarifas de acesso às redes, definidas pela ERSE, com a parte de comercialização da energia acordada com o fornecedor, mais IVA e outras taxas. No mercado regulado, as tarifas de energia e comercialização também são determinadas pela ERSE.
Isto significa que duas faturas podem ter parcelas semelhantes e preços finais diferentes. Compare preço da energia, termo fixo, descontos e serviços adicionais.
Acertos de faturação
Pode haver acertos por correção de estimativas, erros de medição, anomalias no contador ou outras situações. Se o acerto for a favor do consumidor, deve aparecer como crédito. Se for a favor do fornecedor, a ERSE indica que o consumidor pode pedir pagamento em prestações.
Não ignore acertos altos. Veja quantos meses abrangem, se resultam de leituras reais e se as estimativas anteriores estavam muito abaixo do consumo normal.
Como poupar gás
O gás natural costuma pesar em água quente, aquecimento e cozinha. Comece por medidas simples:
- reduzir duches longos;
- ajustar temperatura da água quente com segurança;
- manter caldeira ou esquentador em bom estado;
- usar tampas ao cozinhar;
- evitar aquecimento com janelas abertas;
- melhorar isolamento e ventilação da casa.
Se usa gás para água quente, leia também o guia sobre água quente eficiente.
Quando comparar fornecedor
Compare ofertas quando termina um desconto, quando muda o consumo da casa ou quando a fatura sobe sem explicação clara. Use faturas reais, não apenas um mês anormal.
Se tem eletricidade e gás no mesmo fornecedor, compare também ofertas separadas. Um pacote dual pode ser cómodo, mas deve provar que compensa.
Perguntas frequentes
Porque pago kWh se o contador mede m3?
Porque a fatura cobra energia. O gás medido em metros cúbicos é convertido para kWh através de um fator indicado na fatura.
Devo comunicar leitura todos os meses?
É recomendável quando há estimativas. Use as datas e meios indicados na fatura.
Um acerto quer dizer erro?
Nem sempre. Pode resultar de estimativas anteriores corrigidas por uma leitura real.
A fatura de gás prescreve?
A ERSE explica que o direito ao pagamento do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses, mas a prescrição deve ser invocada expressamente pelo consumidor.